Minha impressora não disca!

Puta que pariu! É essa é a única expressão que poderia dizer neste momento!! Reparem a hora do post!!! 7:05 da manha de uma segunda feira, entra um ser acéfalo na informática(a praga me aparece uma blusa da ECKO, nitidamente comprada nesses shoppings populares, ahh só mais um detalhe hoje estão fazendo 12 graus e ele usando só esta blusa) e me faz a seguinte afirmação:

Dêmonio: Bom dia! Aqui é a informática?
Eu: (Já sem paciência) É sim, tinha uma plaquinha lá fora com o nome?
Dêmonio: Tem sim!
Eu: Que bom, achei que tivessem arrancado! Mas, posso ajudar em alguma coisa!?
Dêmonio: Minha impressora não funciona!
Eu: Entendi, e você ja abriu um chamado no sistema?
Dêmonio: Não! Mas é que quando eu tiro o telefone do gancho e vou discar (puta que pariu!! Como assim quando eu vou discar?? Será que ele tava tentado ligar pro Toner? ) o visor dela trava.
Eu: Quando vc vai discar?
Dêmonio: Sim, tem um telefone grudado na impressora, é uma caixa preta pequena, eu coloco a folha de uma lado e sai do outro (Nessa hora me deu vontade de grudar meu pé na boca dessa mula!)
Eu: Amigão, isso que vc ta se falando é um FAX, e não uma impressora!
Dêmonio: Ahhhh chama assim? (Como assim esse jumento não sabia o nome do FAX!? Ahhh!!! Nos últimos anos ele deveria está morando junto com as capivaras da malasia)
Eu: É, chama assim. Você pode abrir um chamado para o setor de manutenção, esse tipo de aparelho não é a informática quem da suporte.
Dêmonio: Entendi, vou passar lá então!

Alguem pelo amor de deus me explica isso!!!!!!!!!!! Só pode ser macumba! Você conhece alguma pessoa que tira macumba!?Estou precisando urgente!
Fiz questão de achar o modelo e colocar uma fotinha aqui: